MSSP (Yönetilen Güvenlik Hizmetleri Sağlayıcısı) kapsamında sunulan hizmetler:
- Danışmanlık Hizmetleri:
- Ağ ve güvenlik mimarisi tasarımı
- Şirket ağındaki ve sistemindeki isterlere göre kapasite planlaması (CPU, RAM, Disk, RAID vb.)
- Sunucu konsolidasyonları ve entegrasyon çalışmaları
- Taşınma planlaması ve uygulaması
- Ürün değerlendirme, seçim ve konumlandırma
- POC (Proof of Concept) ve Demo sunumları
- Yönetilen Servisler:
- Ağ , sistem ve güvenlik cihazlarının yönetimi ve izlenmesi
- Güvenlik olaylarının izlenmesi ve yönetimi
- Kötü niyetli aktivitelerin tespiti ve müdahalesi
- Bakım ve Destek Hizmetleri:
- ISO standartlarına uygun olarak 7×24 uzaktan ve/veya yerinde destek
- Müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) kriterlerine dayalı olay ve problem yönetimi
- Müşteri çağrıları Cyber Devise Çağrı Takip Uygulaması üzerinden izlenir ve yönetilir
- L1, L2 ve L3 seviye çağrıların destek ekibi tarafından ele alınması ve çözüm üretilmesi, gerektiğinde üretici kaynaklı problemlerin takip edilmesi ve sonuçlandırılması
- Güvenlik Danışmalığı ve Risk Yönetimi:
- Kurumun güvenlik ihtiyaçlarını değerlendirme
- Güvenlik açıklarının ve risklerin tespiti ve değerlendirilmesi
- Güvenlik politikalarının ve prosedürlerinin oluşturulması ve uygulanması
- Eğitim ve Farkındalık Programları:
- Personel eğitimleri ve farkındalık programları düzenleme
- Güvenlik en iyi uygulamaları ve güvenlik tehditlerine karşı bilinçlendirme eğitimleri
- Yedekleme ve Kurtarma Hizmetleri:
- Veri yedekleme ve kurtarma çözümlerinin planlanması ve uygulanması
- Veri kaybını önlemeye yönelik planlar ve süreçlerin oluşturulması